1. Innledning

Tecno X AS («Tecno X», «vi») respekterer ditt personvern. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og deler personopplysninger når du besøker nettstedet vårt, oppretter konto, legger inn bestilling, ber om tilbud, bestiller service eller på annen måte kontakter oss.

Vi behandler personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).

2. Behandlingsansvarlig

Tecno X AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene vi behandler i forbindelse med våre tjenester.

Kontakt oss på post@tecnox.no eller telefon 411 90 600 dersom du har spørsmål om hvordan vi behandler personopplysninger.

Tecno X AS
Adresseveien 1, 0000 Oslo
Org.nr. 000 000 000
post@tecnox.no

3. Hvilke opplysninger vi samler inn

Vi behandler opplysninger som er nødvendige for salg, levering, service og kundestøtte. Typiske opplysninger inkluderer:

Kontakt- og identifikasjonsopplysninger (navn, e-post, telefon, stilling)
Bedriftsinformasjon (firmanavn, organisasjonsnummer, faktura- og leveringsadresse)
Ordre- og tilbudsdata (produkter, antall, priser, meldinger og referanser)
Kontoinformasjon ved registrering og innlogging
Teknisk informasjon (IP-adresse, nettlesertype, enhetsdata og loggdata)
Kommunikasjon med oss via skjema, e-post eller telefon

4. Formål og rettslig grunnlag

Vi bruker personopplysninger for å levere våre tjenester som leverandør av profesjonelt kjøkkenutstyr, herunder:

Behandle bestillinger, tilbudsforespørsler og faktura
Levere varer, montering og service
Yte kundestøtte og oppfølging av henvendelser
Administrere kundekontoer og ordrehistorikk
Overholde regnskaps-, avgifts- og andre lovpålagte plikter
Forbedre nettsted, sikkerhet og brukeropplevelse
Sende nyhetsbrev og relevant informasjon når du har gitt samtykke

5. Deling av opplysninger

Vi selger ikke personopplysninger. Vi kan dele opplysninger med betrodde leverandører som hjelper oss med drift av nettbutikk, betaling, frakt, IT-drift, regnskap og service — kun i den grad det er nødvendig for å oppfylle avtalen med deg eller oppfylle lovkrav.

Opplysninger kan også deles med offentlige myndigheter når loven krever det.

6. Lagringstid

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålene de ble samlet inn for, og i tråd med bokføringsloven og andre relevante regler.

Ordre- og kundedata lagres normalt i inntil fem år etter siste transaksjon, med lengre lagring der lov eller garanti- og reklamasjonsforhold tilsier det.

7. Dine rettigheter

Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning av behandling, dataportabilitet og å protestere mot behandling i visse tilfeller. Du kan også trekke tilbake samtykke når behandlingen bygger på samtykke.

For å utøve rettighetene dine, kontakt oss på post@tecnox.no. Du kan også klage til Datatilsynet dersom du mener behandlingen er i strid med regelverket.

8. Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler (cookies) for at nettstedet skal fungere, for å huske valg som språk og handlekurv, og for statistikk. Les mer i vår erklæring om informasjonskapsler.

9. Endringer

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Oppdatert versjon publiseres på denne siden med ny dato for sist oppdatert.

Personvern — Tecno X